Empatia: A Moeda Perdida da Humanidade?

Muito se tem ouvido falar em empatia. Demonstrá-la nas nossas interações diárias é benéfico, não só para o desenvolvimento pessoal, mas acima de tudo, para nos ajudar a construir e manter relações interpessoais.

Empatia no Trabalho: A Chave para um Ambiente Mais Humano e Produtivo

Alguma vez se sentiu desvalorizado no trabalho por causa da falta de empatia?

Julgo que, pelo menos uma vez na vida, já nos deparámos com episódios onde manifestamos um estado gripal intenso, com tosse, espirros e febre. 

O  escritório movimentado, e apesar de estarmos visivelmente combalidos, ainda nos esforçamos para cumprir as nossas tarefas. E o que é que as chefias demonstram? Nada! Não manifestam qualquer preocupação com o nosso estado de saúde. E em muitos casos, ainda somos pressionados para terminar projetos importantes, ainda que estejamos visivelmente abatidos. 

Terminar um dia de trabalho, completamente exausto, com dores e febre é duro. Quando decidimos sair mais cedo, deixando os projetos incompletos, somos olhados de lado e, ainda, somos alvo de críticas como se fossemos preguiçosos e irresponsáveis.

Toda esta total falta de empatia, só provoca desânimo e desmotivação. 

Lidar com uma chefia que não se importa com o estado anímico dos seus funcionários, provoca reações como asco e demissão silenciosa (ou em inglês, quiet quitting).

Ter chefes sensíveis às necessidades dos seus funcionários e que demonstrem preocupação com o seu bem-estar, vai permitir que estes se sintam valorizados, compreendidos e apoiados, o que leva a um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.

Empatia: Mais do que Sentir Pena, Compreender o Outro

De acordo com o APA - American Psychological Association, a Empatia é "Compreender uma pessoa a partir do seu próprio quadro de referência, e não do nosso, ou experienciar os sentimentos, percepções e pensamentos dessa pessoa. A empatia não implica, por si só, a motivação para ajudar, embora possa transformar-se em simpatia ou angústia pessoal, o que pode resultar em ação. Em psicoterapia, a empatia do terapeuta pelo cliente pode ser um caminho para a compreensão das cognições, afetos, motivações ou comportamentos do cliente.”

Na minha opinião, a empatia compreende a nossa capacidade em colocarmo-nos no lugar da outra pessoa, compreender e partilhar os seus sentimentos. Ser empático pode melhorar significativamente os nossos relacionamentos (de amizade, amorosos, laborais, entre outros). A empatia permite uma conexão emocional mais profunda, na qual se procura compreender a experiência do outro sem julgamentos, o que pode levar a uma maior compreensão e solidariedade. Por exemplo, termos um colega de trabalho que nos ouça com atenção numa fase complicada das nossas vidas, sem julgamentos, e ofereça palavras de apoio e compreensão é um gesto de empatia que vai fazer toda a diferença no nosso dia de trabalho. Vai mostrar também que não estamos sozinhos e que há alguém que se importa connosco.  

Outro aspeto a salientar é a diferença entre a empatia e a simpatia. Embora frequentemente confundidas, a simpatia envolve sentir pena ou compaixão por alguém, geralmente expressando tristeza pelo sofrimento alheio. É um sentimento mais superficial, que mantém uma certa distância emocional da situação do outro. A empatia, por outro lado, vai além da compaixão. Implica "calçar os sapatos do outro para ver onde o calo aperta", compreender aquilo que sente e as suas perspectivas como se fossem as nossas. 

Empatia: A Chave para Conexões Mais Profundas e uma Sociedade Mais Humana

A empatia é um gesto essencial para criar conexões interpessoais profundas e significativas. Ao sermos empáticos com os outros, melhoramos a nossa comunicação, fortalecemos os laços afetivos e reduzimos conflitos em relacionamentos pessoais. Num contexto laboral, a empatia fomenta um clima muito mais positivo e colaborativo, facilita o trabalho em equipa, melhora o desempenho das lideranças diretas e acima de tudo, gera admiração. 

Enquanto sociedade civilizada em que vivemos, a empatia desempenha um papel crucial na construção de uma sociedade mais justa, humana e igualitária. Se fossemos mais empáticos enquanto concidadãos, talvez vivêssemos numa sociedade com menos violência e discriminação. Ao desenvolvermos a empatia, podemos criar um mundo mais conectado e solidário.

O Poder da Empatia: Exemplos Inspiradores de Mandela e Malala

Um dos maiores exemplos de gratidão que é conhecido de todos nós, é o Nelson Mandela. O líder sul-africano é um verdadeiro exemplo inspirador de empatia. A capacidade de perdoar os opressões e promover a reconciliação nacional após a sua libertação de 27 anos de dor e sofrimento diário, demonstra uma profunda compreensão da necessidade de superar o ódio e a divisão para construir um futuro melhor.

A luta incansável da jovem ativista Malala Yousafzai é, para mim, outro exemplo que considero de um enorme altruísmo. Esta mulher sobreviveu a um ataque talibã por defender a educação das mulheres. Tem sido o rosto de uma luta incansável pelos direitos das meninas à educação, mesmo perante as ameaças à sua integridade física. Este gesto demonstra uma profunda compreensão do sofrimento alheio e da injustiça que muitas mulheres enfrentam em todo o mundo.

Cultivar a Empatia é Um Caminho Para a Harmonia

No fundo, a empatia, muito mais do que um conceito abstrato, é a cola que mantém unidas as relações humanas, quer seja no âmbito pessoal, quer seja no âmbito profissional. Trabalhar num ambiente que fomente empatia entre pares, transforma ambientes tóxicos em espaços colaborativos e mais produtivos, onde os funcionários se sentem valorizados e motivados. Socialmente, é o alicerce para a construção de um mundo mais justo e igualitário, onde a compreensão e o respeito mútuo florescem, crescem e se desenvolvem de mãos dadas.

Lembre-se de que a empatia não é sentir pelo outro, é sentir com o outro!

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Empathy: The Lost Currency of Humanity?

Empathy has been a widely discussed topic. Demonstrating it in our daily interactions is beneficial, not only for personal development, but above all, to help us build and maintain interpersonal relationships.

Empathy at Work: The Key to a More Human and Productive Environment

Have you ever felt undervalued at work due to a lack of empathy?

I believe that, at least once in our lives, we have come across episodes where we manifest an intense flu-like state, with cough, sneezing and fever.

The office is busy, and despite being visibly shaken, we still strive to fulfill our tasks. And what do the bosses show? Nothing! They show no concern for our health. And in many cases, we are even pressured to finish important projects, even though we are visibly dejected.

Finishing a day's work, completely exhausted, in pain and with a fever is hard. When we decide to leave early, leaving projects unfinished, we are looked at sideways and are even criticized as if we were lazy and irresponsible.

All this total lack of empathy only causes discouragement and demotivation.

Dealing with a boss who does not care about the mood of his employees, causes reactions such as disgust and quiet quitting.

Having bosses who are sensitive to the needs of their employees and who show concern for their well-being, will allow them to feel valued, understood and supported, which leads to a more positive and productive work environment.

Empathy: More than Feeling Sorry, Understanding the Other

According to the APA - American Psychological Association, Empathy is "Understanding a person from their own frame of reference, not our own, or experiencing the feelings, perceptions, and thoughts of that person. Empathy does not in itself imply the motivation to help, although it can turn into sympathy or personal anguish, which can result in action. In psychotherapy, the therapist's empathy for the client can be a path to understanding the client's cognitions, affects, motivations, or behaviors."

In my opinion, empathy encompasses our ability to put ourselves in the other person's shoes, understand and share their feelings. Being empathetic can significantly improve our relationships (of friendship, love, work, among others). Empathy allows for a deeper emotional connection, in which one seeks to understand the other's experience without judgment, which can lead to greater understanding and solidarity. For example, having a co-worker who listens to us attentively in a complicated phase of our lives, without judgment, and offers words of support and understanding is a gesture of empathy that will make all the difference in our working day. It will also show that we are not alone and that there is someone who cares about us.

Another aspect to highlight is the difference between empathy and sympathy. Although often confused, sympathy involves feeling sorry or compassion for someone, usually expressing sadness for the suffering of others. It is a more superficial feeling, which maintains a certain emotional distance from the other's situation. Empathy, on the other hand, goes beyond compassion. It implies "putting yourself in the other's shoes to see where the shoe pinches", understanding what they feel and their perspectives as if they were ours.

Empathy: The Key to Deeper Connections and a More Human Society

Empathy is an essential gesture to create deep and meaningful interpersonal connections. By being empathetic with others, we improve our communication, strengthen emotional bonds and reduce conflicts in personal relationships. In a work context, empathy fosters a much more positive and collaborative climate, facilitates teamwork, improves the performance of direct leaderships and above all, generates admiration.

As a civilized society in which we live, empathy plays a crucial role in building a more just, humane and egalitarian society. If we were more empathetic as fellow citizens, perhaps we would live in a society with less violence and discrimination. By developing empathy, we can create a more connected and supportive world.

The Power of Empathy: Inspiring Examples of Mandela and Malala

One of the greatest examples of gratitude that is known to all of us is Nelson Mandela. The South African leader is a true inspiring example of empathy. The ability to forgive oppressions and promote national reconciliation after his release from 27 years of pain and daily suffering, demonstrates a deep understanding of the need to overcome hatred and division to build a better future.

The tireless struggle of the young activist Malala Yousafzai is, for me, another example that I consider of enormous altruism. This woman survived a Taliban attack for defending the education of women. She has been the face of a tireless struggle for girls' rights to education, even in the face of threats to her physical integrity. This gesture demonstrates a deep understanding of the suffering of others and the injustice that many women face around the world.

Cultivating Empathy is A Path to Harmony

Basically, empathy, much more than an abstract concept, is the glue that keeps human relationships together, whether in the personal or professional sphere. Working in an environment that fosters empathy among peers, transforms toxic environments into collaborative and more productive spaces, where employees feel valued and motivated. Socially, it is the foundation for building a more just and egalitarian world, where understanding and mutual respect flourish, grow and develop hand in hand.

Remember that empathy is not feeling for the other, it is feeling with the other!

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